火车票退票的注意事项

春运以来,很多旅客面临临时退火车票的问题,今天笔者就来给大家讲解一些退火车票的注意事项吧。

一、当前火车票退票采取的是阶梯退票制度,票面发车时间十五天以前退票时不收任何手续费的,发车四十八小时以前收取百分之五的手续费,发车前二十四至四十八小时退票收取百分之十的手续费,二十四小时以内收取百分之二十的手续费。

二、在网上购买的火车票如果没有兑换成纸质车票,可以在网上办理退票手续。如果已经兑换成纸质车票后,只能在火车站售票窗口办理改退签手续了。目前火车票代售点不支持办理退票手续。

三、在乘车途中因为伤病或者是其他可观原因中途下车的,凭借列车长出具的客运记录证明可以办理未乘坐区间的火车票退费。

四、一般网上退票完成后退款会在十五天以内退回原支付方式。如果超过时间还没有到账的话可以拨打12306的客服热线进行咨询,此时需要提供退票的流水号,然后工作人员会告知旅客什么时候到账。

五、火车票经过改签后是可以退票的,不过改签后的火车票退票统一按照百分之二十收取退票手续费。

六、在对带有行李托运火车票进行退票时,应该办理变更行李托运手续,然后退票。

七、站台票已经售出是不支持退票的。

八、火车票退票后可以凭借购票人的有效身份证件,在办理退票之日起的十日内到火车站售票窗口索取报销凭证。



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